이용약관

1. 운영자·약관 적용

메이비웍스(대표 홍지민, 이하 회사)는 아지트챗(AzitChat)을 운영합니다. 게스트와 번호 연결 계정 모두 이 약관의 적용을 받습니다. 이용자는 대화 이용 전 약관에 동의하며, 회사는 동의한 문서 버전과 시각을 기록합니다. 개인정보처리방침 확인은 선택 분석·알림 동의와 구분됩니다.

상품별 수량·가격·공급 조건은 상품 안내, 청약철회·환급은 환불 정책, 정보 처리는 개인정보처리방침, 안전 기준은 이용·청소년 보호에서 확인합니다. 법령의 강행규정과 이용자에게 이미 보장한 구매 조건이 우선합니다.

2. 일반 이용과 성인 확인

일반 대화는 별도 성인인증 없이 이용할 수 있습니다. 다만 현재 AI 공급자의 이용 조건에 따라 만 18세 이상만 AI 대화를 이용할 수 있습니다. 이용 전 연령 확인은 이용자 자신의 확인이며 본인확인 기관의 인증을 대신하지 않습니다. 만 18세 미만임이 확인되면 AI 대화 제공을 제한합니다. 정책·상품 열람과 권리 행사 문의는 별도로 가능합니다.

현재 휴대폰 문자 인증은 번호 소유 확인이며 성인인증이 아닙니다. 성인 확인이 필요한 내용은 정식 본인확인 결과로 만 19세 이상임을 확인한 후, 승인된 서비스와 공급자 허용 범위에서만 제공할 수 있습니다. 성인인증을 받지 않은 이용자와 성인이 아닌 것으로 확인된 이용자에게는 성적인 대화를 제공하지 않습니다. 인증 도입 전에는 일반 대화만 제공합니다.

미성년자의 유료 구매에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 동의하지 않은 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 계정 연령 확인이나 휴대폰 인증만으로 보호자 동의를 간주하지 않습니다. 취소 요청은 고객센터로 접수합니다.

3. AI 서비스와 생성물

대화 상대와 먼저 오는 연락, 답변은 생성형 AI가 만드는 가상 콘텐츠이며 실제 사람이 아닙니다. 실제 사람의 위치·접속·만남·연애 관계를 보장하지 않습니다. 프로필과 이미지는 캐릭터 표현용이며 실제 인물의 현재 상태를 뜻하지 않습니다. 응답은 오류·편향·부정확한 정보를 포함할 수 있고 의료·법률·투자 등 전문적 판단을 대체하지 않습니다.

AI 공급자 장애·안전 검사·정책 제한으로 답변을 제공하지 못할 수 있습니다. 실패·차단 시 정해진 캐릭터 대사로 대체하지 않고 시스템 안내를 표시하며 해당 요청의 하트를 차감하지 않습니다. 답변 성공 후에는 대화·차감 내역을 함께 기록합니다. 이미 제공된 답변을 중복 요청한 경우 중복 차감하지 않습니다.

생성물의 정확성·독창성이나 특정 관계의 성립은 보장하지 않습니다. 이용자는 자신의 입력과 공유 권한을 확인해야 합니다. 회사는 서비스 제공·저장·안전 점검·문의 처리를 위한 필요한 범위에서 입력과 생성물을 처리하며, 이용자의 개인정보나 입력물 전반의 소유권을 포괄적으로 이전받지 않습니다. 제3자의 권리나 법령상 권리는 그대로 보호됩니다.

4. 계정·기록·탈퇴

게스트는 브라우저 저장소와 복원 쿠키로 이용하며 저장소 삭제·비공개 창·다른 브라우저에서는 복원이 어려울 수 있습니다. 휴대폰 번호를 연결하면 해당 번호 계정으로 대화·하트·문의가 연결됩니다. 다른 번호를 사용하려면 로그아웃 후 인증하며, 같은 로그인 번호로 재인증하여 혜택을 중복 수령할 수 없습니다.

계정 공유·명의 도용·인증번호 제공을 금지합니다. 번호 변경·재할당·분실·도용이 의심되면 고객센터로 연락하세요. 회사는 최소한의 확인 자료로 계정 접근과 권리를 확인합니다. 비밀번호·전체 카드번호·주민등록번호를 일반 문의로 요구하지 않습니다.

탈퇴·대화 원문 삭제·AI 이용 중단은 고객센터 또는 이메일로 신청합니다. 대화방을 목록에서 지우는 기능은 완전 삭제와 다릅니다. 탈퇴 전에 유료 잔액·미처리 거래 처리 방법을 안내하며, 법정 보존 기록을 제외한 불필요한 정보를 파기합니다. 법적 환급 권리는 탈퇴만으로 포기한 것으로 보지 않습니다.

5. 하트·이용기간

하트는 이 서비스의 대화와 실행 전 비용이 표시된 가상 콘텐츠에 사용하는 재화이며 현금·예금·일반 결제수단이 아닙니다. 타인에게 양도·매매하거나 현금화를 목적으로 악용할 수 없습니다. 기본 일반 대화는 사용자 메시지 1회에 대한 답변 제공 시 3.7하트를 사용합니다. 선물 등 별도 기능은 실행 전 표시된 비용을 따릅니다. 부족한 경우 새 매칭과 유료 이용이 제한됩니다.

게스트 50하트와 최초 번호 연결 100하트는 무료 체험 혜택이며 현금 환급하지 않습니다. 지급 요건을 충족한 계정에 각 1회 제공합니다. 하트는 각 획득일로부터 2년간 유효하고 먼저 획득한 순서로 사용합니다. 만료 시 이용 잔액에서 자동 소멸하며 로그인·번호 연결로 기간이 연장되지 않습니다. 무료·유료 획득 및 사용 내역을 기준으로 계산합니다. 법령상 환급 권리는 만료만으로 배제하지 않습니다.

6. 상품·결제·환불

하트는 부가세 포함 원화 고정 금액의 일회성 충전이며 자동결제·정기구독·무제한 대화가 아닙니다. 상품 수량·총액·유효기간·공급·환불 조건을 구매 전에 확인합니다. 휴대폰 번호가 연결된 계정만 결제할 수 있으며 승인 결과를 서버에서 확인한 후 하트를 지급합니다. 실물 배송과 배송비는 없습니다. 결제 결과가 불명확하면 재결제 전에 결제 내역을 확인하세요.

구매 후 7일 이내 해당 구매분 전량 미사용 시 전액 환불합니다. 일부 사용·기한 경과 시 일반 환불 불가(법정 환급 예외 별도)입니다. 중복 결제·미지급·계약과 다른 제공·동의 없는 미성년 계약 등은 법령에 따라 별도 검토합니다. 상세 기준과 신청 절차는 환불 정책에 따릅니다. 이미 구매한 상품의 권리를 소급해 축소하지 않습니다.

현재 실결제는 심사·연동 준비 중이며 유료 하트 충전은 발생하지 않습니다. 준비되지 않은 사진·음성 유료 해제나 무제한 이용권 등은 하트 상품에 포함되지 않습니다. 결제수단과 처리 업체는 실제 개통 전에 안내합니다.

7. 이용 제한과 이의 신청

불법 콘텐츠, 미성년자 성적 대상화·성착취, 협박·사기·명의 도용·권리 침해, 우회 결제·자동화 악용·보안 침해를 금지합니다. 실제 민감정보나 타인의 개인정보를 대화에 입력하지 마세요. 이용 제한이 필요한 경우 사유·범위·이의 신청 방법을 안내하며, 긴급한 불법·보안 피해 방지가 필요한 경우 우선 조치 후 안내할 수 있습니다.

제한의 내용과 기간은 행위의 성격·반복성·피해를 고려합니다. 단순히 계정이 제한되었다는 이유로 법적 환불 권리를 일률적으로 박탈하지 않습니다. 오분류·이용 제한 이의와 유해 답변 신고는 고객센터 또는 이메일로 신청할 수 있습니다.

8. 변경·장애·종료

통상 약관 변경은 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 내용·이유·적용일을 안내하며 필요한 경우 새 동의를 받습니다. 보강 고지가 기존 계약 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 해당 버전 동의를 받은 후 신규 이용에 적용합니다. 개인정보의 별도 동의가 필요한 변경은 약관 동의만으로 대신하지 않습니다.

점검·모델 제공사 장애 등으로 일시 중단될 수 있습니다. 예정 점검은 사전에, 긴급 중단은 가능한 때 안내합니다. 회사 책임의 미제공·오차감은 복구·정산·환급 등 적절히 조치합니다. 서비스 종료 시 일정과 미사용 유료 잔액 처리 방법을 사전에 안내합니다.

9. 책임·분쟁·연락

회사는 고의·과실로 발생시킨 손해에 법령에 따른 책임을 부담합니다. AI 서비스라는 이유로 책임을 전부 면제하지 않으며 이용자에게 포괄적 배상·입증 의무를 전가하지 않습니다. 대한민국 법령에 따라 고객센터에서 협의하고, 해결되지 않으면 소비자 분쟁조정 또는 민사소송법상 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다.

문의는 010-7364-2623 또는 maybeworks@naver.com으로 접수합니다. 온라인 문의는 상시 접수하며 접수 순서대로 답변합니다. 별도 표시 없는 24시간 실시간 상담을 보장하지 않습니다.