이용약관

1. 운영자와 적용 범위

메이비웍스(이하 ‘회사’)는 아지트챗을 운영합니다. 이 약관은 게스트와 휴대폰 계정 이용자 모두에게 적용됩니다. 상품의 수량·가격은 하트 상품 안내, 청약철회·해지·환급은 환불 정책, 개인정보 처리는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 관련 법령이 이용자에게 더 유리한 경우 해당 법령을 따릅니다.

2. 서비스의 내용과 이용 자격

아지트챗은 성인 이용자를 대상으로 AI 캐릭터와 텍스트 대화를 나누는 온라인 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 캐릭터의 이름·설정·대화는 가상이며 실제 사람과의 대화나 만남을 주선하지 않습니다. 생성된 답변은 부정확하거나 기대와 다를 수 있고, 전문적인 의료·법률·투자 자문을 제공하지 않습니다.

현재 휴대폰 문자 인증은 번호 소유 확인이며 성인인증을 의미하지 않습니다. 정식 본인확인·성인인증은 도입 준비 중이며, 성인 전용 기능은 정식 연령 확인과 필요한 서비스 심사 후 제공할 수 있습니다. 미성년자 및 타인의 명의를 사용하는 이용은 허용하지 않습니다.

3. 계정과 대화 기록

게스트는 브라우저의 저장소와 복원 쿠키를 통해 이용하며, 다른 브라우저·비공개 창·저장소 삭제 시 같은 계정을 복원하지 못할 수 있습니다. 휴대폰 번호를 연결하면 해당 번호 계정에 대화·하트·문의 기록을 연결합니다. 다른 번호로 로그인하려면 로그아웃 후 인증해야 하며, 로그인한 번호로 반복 인증하여 혜택을 중복 수령할 수 없습니다.

전화번호 변경·재할당·기기 분실 등으로 접근이 어려운 경우 고객센터에 계정 확인을 요청하세요. 인증번호와 접속 정보를 타인에게 제공하지 마세요. 계정 탈퇴·대화 원문 삭제는 고객센터 또는 이메일로 요청할 수 있으며 본인 확인과 미처리 거래 확인 후 처리합니다. 대화방을 목록에서 삭제하는 것과 운영 기록의 완전 삭제는 다릅니다.

4. 하트와 이용 요금

하트는 서비스 내 대화와 화면에 명시된 가상 콘텐츠를 이용하는 재화입니다. 일반 텍스트 대화는 사용자 메시지 1회에 대한 답변 제공 시 3.7하트를 사용합니다. 선물 등 다른 기능의 비용은 실행 전 화면에 표시됩니다. 하트가 부족하면 새 상대 매칭이나 유료 이용을 진행할 수 없습니다. 실패·중복 요청에 대한 과다 차감은 고객센터에서 확인하여 복구합니다.

게스트 기본 혜택과 첫 휴대폰 연결 혜택은 무료 하트이며 현금 환급 대상이 아닙니다. 현재 게스트 기본 지급은 50하트, 최초 번호 연결 추가 지급은 100하트입니다. 지급 요건을 충족한 경우 계정별 1회 적용됩니다.

하트는 각 획득일로부터 2년간 유효하며 먼저 획득한 하트부터 사용됩니다. 만료 시 이용 가능한 잔액에서 자동 소멸하고, 로그인·번호 인증은 유효기간을 연장하지 않습니다. 유료 잔액에 관한 법령상 환급 권리는 만료만으로 배제하지 않습니다. 양도·매매·결제 취소를 가장한 현금화는 허용하지 않습니다.

5. 구매와 공급

하트 상품은 원화로 표시된 고정 금액의 일회성 충전 상품이며 자동 갱신·정기결제가 아닙니다. 상품 수량과 부가가치세 포함 총액, 유효기간, 환불 기준을 구매 전에 확인해야 합니다. 결제는 번호가 연결된 계정에서만 가능하며, 결제 승인 확인 후 해당 계정에 하트를 제공합니다. 실물 배송·배송비는 없습니다.

현재 결제대행사 심사·연동 준비 중으로 실결제와 유료 하트 지급은 제공하지 않습니다. 공개된 상품은 제공 예정 상품이며 결제 가능 상태로 전환되면 별도 안내합니다. 사진·음성 유료 해제, 무제한 이용 등 준비되지 않은 기능은 상품 구매에 포함되지 않습니다.

6. 이용자가 지켜야 할 사항

불법 콘텐츠, 미성년자 성적 대상화, 성착취, 협박·사기·개인정보 침해, 타인의 권리 침해, 자동화된 악용·우회 결제·보안 침해를 금지합니다. 민감정보·주민등록번호·카드번호·비밀번호를 대화나 문의에 입력하지 마세요. AI 생성물의 이용과 공유 시 타인의 권리를 존중해야 합니다.

위반 정황이 있으면 관련 기능이나 계정을 제한할 수 있으며, 긴급한 보안·불법행위 대응을 제외하고 사유 및 이의 제기 방법을 안내합니다. 이용 제한만을 이유로 적법한 환불 권리를 일률적으로 박탈하지 않습니다. 이의 제기는 고객센터나 이메일로 접수합니다.

7. 변경·중단·장애

점검·보안·모델 제공사 장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 변경은 서비스 공지로 안내하고, 긴급 중단은 사후 안내할 수 있습니다. 회사 책임으로 유료 콘텐츠가 제공되지 않거나 하트가 잘못 차감되면 이용 복구·잔액 보정·환불 등 적절한 조치를 합니다. 서비스 종료 시 일정과 유료 미사용 잔액의 처리 방법을 사전에 안내합니다.

가격·약관 변경은 적용 전에 게시합니다. 통상 변경은 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 내용·이유·적용일을 안내하며 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 이미 구매한 상품의 권리를 소급하여 불리하게 변경하지 않습니다.

8. 책임과 분쟁 해결

회사는 고의·과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. AI라는 이유로 회사의 법적 책임을 모두 면제하지 않으며, 이용자에게 부당한 손해배상 의무를 전가하지 않습니다. 분쟁은 고객센터를 통해 협의하고, 해결되지 않는 경우 소비자 분쟁조정 절차 또는 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.